年度汽车销售工作总结范文 篇1
4S店自成立以来至今在各经销商网点的通力配合及支持下实现销售系列汽车共台，均匀每个月实现各个网点销售多台，网点销售占据整个公司销售额的%以上，经销商销售管理工作已成为公司销售工作的重要组成部份，现我就公司近一年经销商销售工作做一工作总结：
一、经销网络的建立与完善
公司汽车4S店自成立以来，秉持“业精于专”的思想理念致力于SUV专业化销售，坚持“市场第一，用户第一，服务第一”的战略思想，依照团体全国建立省级营销中心的思路，通过资源整合，进一步理顺销售渠道，实现了网络区域单一性销售，方便了对经销商的销售管理。公司自4S店成立以来陆续对各网点实行优越劣汰，区域市场具有资金上风，网络上风，人脉上风及维修上风的经销商进行了重点扶持。全省十四个地州市目前已与半数地区签定了代理协议，通过这类严格的资历评审使网点均具有了售后服务，构成了一个全方位，多功能，立体化，能够全天24小时为用户提供支援，售后的服务体系，同时在品牌意识，品牌虔诚度，市场能力，员工整体素质方面有大幅度的进步和加强。后续几个地区也将根据地域特点促进代理协议的达成，真正到达全面建立各地州市网点散布的目的。使汽车在全省各个角落都有网络服务职员的关心，建立汽车国内越野车第一品牌的形象。
二、价格体系的完善
汽车在之前的销售由于多家经销商之间的竞争，价格体系一直处于混乱状态，客户对汽车的价格始终存在怀疑的态度，车的形象遭到很大的影响。近一年公司通过对经销商的整合逐渐调剂控制市场的价格，对网点的价格进行同一控制，在网点与公司之间价格方面进行多方面的调和，固然其中存在有一些题目，但整体态势向良好方面发展，经销商较之前有较大的利润空间。通过这类价格体系的调剂，真正能使网点销售避免了价格战转而将服务意识融进到销售进程中，让车客户在网点买车更加放心，更加具有保障性。今年四月通过对车配置上的升级进行了新一轮的价格调剂，在将近一个月的时间经销商反映强烈，其中也有很多的质疑，但是通过市场的反映程度，公司的销售影响相对较少，网点销量固然有一些影响但相对利润在增加，相信通过一段时间的整体价格控制进程，网点会在利润与销量上成正比增长，车潜伏用户将对车的`价格稳定体系布满信心。
三、网络与公司关系维护体系的建立
网点与总代之间关系的维护一直是汽车销售环节中的重要部份，培养虔诚，有实力的经销商是公司目前经营的原则。网点与总代之间关系衔接直接影响双方的利益。汽车市场需要总代与网络之间的共同维护，也需要两者之间的相互增进包括市场监视有效性，信息渠道畅通性，信息反馈的正确性。针对xx市场公司目前正加速职员配备，公道应用人力资源，尽快落实市场区域职员到每一个区域与网络销售职员共同开发大客户市场，通过对市场需求的分析，对购买车客户群进行行业划分，真正做到购车信息的正确性。希看通过市场区域职员与经销商通力合作到达共赢的良好结局。除此以外公司也将提供更多的市场购车信息分配到网络，使汽车在网点具有强大的市场信息网络，公司也将与网络长时间合作与发展。
四、汽车强势市场与弱势市场的均衡
汽车湖南营销中心通过一年的整合销售以来，市场格式显现了强势市场与弱势市场，其中主要缘由第一受区域条件的限制，xx公司经销商网络不完善造成。从市场发展情况分析显现地区，地区销售量占整个省内销售量三分之二，其它地区销售不胜理想，为到达各区域销售的市场均衡，需要各网络共同协作，公司将鼓励网络建设，提供职员及资源支持，全力配合经销商开辟市场，争取年内促使全省各网络销售量都能到达预期的效果。
五、经销商管理上的不足的地方
健全网络建设是销售与售后服务上的双重建设，对全省车区域管理由于各地区网点建设散布不均，使销售与售后产生了脱节。在这方面公司将尽快确定销售政策，在职员培训，广告，售后等给予大力支持，我们希望通过邀请各经销商共同探讨车经营的最好模式，公司也将认真听取大家的建议能尽快弥补我们管理上的不足的地方，确保销售网络向健康的方向发展。
总之xx公司与网络经销商就像鱼与水的关系只有相互之间融会共同发展才能使这个本土越野品牌发展的更持久，更壮大，同时也希看公司能在各网点的支持下建设成为全国一流的4S营销中心。
年度汽车销售工作总结范文 篇2
20xx年本人在泰州市房屋安全鉴定中心工作已经有将近7个月的时间了，在房管局和房城公司各级领导的正确领导以及关心支持下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了20xx年的上半年各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将今年上半年取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
今年以来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成的工作按时加班加点，及时对前来办理房屋装修拆改的住户出现场勘察，急住户所急，想住户所想，按时将房屋装饰装修拆改书面勘察意见书送到住户手中，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；及时参加房管局的各项思想政治学习活动，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。出现场勘察过程中住户有时所送的香烟、购物卡婉言拒绝，盛情难却的上交上级领导处理，吃饭喝酒之类的活动更是远离之，时刻树立为民服务的意识，树立房管局的政府形象，树立房屋安全鉴定检测队伍的职业道德素质。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
本人的工作岗位是房屋装饰装修拆改安全检测。主要负责市区的房屋装饰装修拆改现场勘察。另外就是将每天出现场的人员同一进行调度、考勤、拆改矛盾纠纷处理等，具体方面汇报如下：
1、房屋安全鉴定管理系统软件应用方面
房屋安全鉴定管理系统软件在家装拆改方面从4月份开始正式运用，前期试运营期间还不太熟练，本人带领大家认真学习该软件，对于有疑问的环节大家共同讨论，同时及时与软件公司的工程师沟通、咨询，在大家的共同努力下由陌生逐渐变为了解，直到熟悉为止。目前软件各项程序均使用正常，家装检测部的工作人员均能在各自的工作岗位上已达到熟练运用的程度。
2、勘察人员出现场调度、考勤方
面及时对出现场勘察的人员进行合理安排、统一调度，目前家装拆改出现场检测的小组共分3个小组，每天下班前将第2天的出现场任务及时分配到各小组，各小组在房屋安全鉴定管理系统软上均能及时查看，确保第2天能准时出现场，对1于申报户数多时，及时安排双休日进行加班，确保不影响住户的装修，及时将报告交给住户用于办理房屋装修手续。同时对家装检测部的工作成员及时统一考勤，力求公正、公平、透明、合理!
3、各小区工程图纸及时收集方面
及时与市民中心住建局窗口吕工联系，将拟建工程的电子图纸收集到家装检测部图纸资料库中备用，对于已建工程的图纸，一有时间就与那些开发商工程部联系，有些开发商有时不是太配合的，虽然有房管局出具的调图手续，但他们总是找一些理由来敷衍了事，对于此类现象只好采用一些软办法，采用多次接触、拉家常，聊聊大家都熟悉的一些人或事情，耐心讲解我们此项房屋安全管理的重要性，任重而道远的社会责任性，不知不觉的就相互熟悉了，想要的图纸也就理所当然的被拿到手了。开发商那确实找不到的图纸就去住建局档案馆调阅，复印，然后回来在电脑上进行绘图。
4、车辆调度、保养、年审方面
目前家装检测上共配备2辆轿车，供家装拆改出现场勘察使用，在车辆使用上做到合理调度、合理使用，专人负责调度，专人负责保管，及时停放到位，确保家装拆改的工作顺利进行，对于车辆的使用、维修状况及时向相关领导汇报、请示，及时对车辆进行保养、维修，做到提前发现问题、及时解决问题，确保车辆的安全使用。同时做好车辆的年审工作，提前领取年审表格，去沁莲物业公司或天地拆迁公司盖章，拓印车辆的相关钢印号码用于年审，同时及时办理相关车辆保险事项。对于局里相关部门调用家装检测车辆使用时，积极按领导指示办事，驾驶员不够用时，本人随时听从调度，积极做好服务工作。
5、亲临各小区检查、回访房屋装饰装修拆改情况方面
本人积极配合孙工、季总一同下现场，前往各小区检查、回访房屋装饰装修拆改情况，以及处理一些房屋安全的投诉事件，组织各小区物业公司学习房屋安全管理方面的专业知识，以及如何管理房屋家装拆改工作，先后组织学习的有润华物业、中住物业、美和物业、公元物业等物业公司，组织大家前往管理得比较好的小区去学习、交流，同时做好接待周边的有关县市的同行业的领导工作，积极学习、交流家装拆改管理方面的经验。
6、房屋安全管理宣传方面
利用各种宣传渠道、舆论媒体以及网络媒体，大力宣传房屋安全管理方面的专业知识，每周带领大家上网关注舆论导向，特别是那些社会关注的焦点问题，在泰无聊网上进行发帖、回帖，让更多的市民了解房屋安全管理方面的专业知识，以及如何进行房屋安全鉴定、检测。我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，每天及时出现场勘察，对于住户存在的误区，一些过急的情绪，及时心平气和的加以解释和沟通，耐心的讲解专业技术知识和房屋安全知识。圆满地完成了今年上半年的各项任务。
三、存在的不足
总结今年的`工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，刚开始进入该工作岗位时偶尔还存在一定的差错；另一方面，就是工作安排有时顾此失彼，时间比较紧，工作效率有待提高。有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，工作有待提前做到位，汇报情况要更加及时。 领导的参谋助手作用发挥不够明显。今后的工作中还有待改进，要做到主动、提前谋思路、想办法。
四、20xx下半年的工作打算
20xx年下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。确保实现20xx年的工作任务：“鉴定管理稳中有升，家装数量翻番，管理领域有所延伸，技术论文各有一篇。”打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据房管局和房城公司领导的工作要求，对20xx年下半年的工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，寻找差距，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
20xx年7月22日
年度汽车销售工作总结范文 篇3
回首过去的一年，有太多的完备的回忆，通过今年的学习，让我深深的感受到了自我提高，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，可是我信任在领导的帮忙与激励下，我会拥有更完备的明天。现对今年销售工作进行以下总结。
一、销售工作分析
在销售顾问岗位上，首先我要感谢销售部的经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售阅历以及工作信念非常缺乏，我的工作能够说是很难入手。今年我都是在经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户情景、在销售中遇到难谈下来的客户时我总想到他，直到后来本人的销售业绩及本领才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先，每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、快乐的.心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比耐性;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，仅有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。
三、工作中的不足
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自我销售业务的开展，也打击了自我的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并进取学习、尽快提高自我的销售技能。我将一如既往地根据公司的要求，对于老客户，和固定客户，要常常坚持联系，好稳定与客户关系。要更加珍惜客户的资源。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式的销售方式。
每月应当尽最大努力完成销售目标。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能再有爆燥的心态，必需要本着服务理念对待每位进店客户。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。为了销售任务我要努力完成任务，为公司创建更多利润。
年度汽车销售工作总结范文 篇4
一、汽车销售情况
xx公司20xx年销售-x台，各车型销量分别为富康-x台;xx161台;xx3台;xx2台;xx394台。其中销售351台。销量497台较xx年增长45(xx年私家车销售342台)。
二、营销工作
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在xx年9月正式提升任命为xx厅营销经理。工作期间每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到xx公司日后对本公司的审计和验收，为能很好的完成此项工作，xx年5月任命为信息报表员，进行对xx公司的报表工作，在工作期间任劳任怨按时准确的完成了xx公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。
以上是对20xx年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。
最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习汽车销售工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于xx年的工作计划做如下安排：
2、协调与xx公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、汽车销售顾问的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
7、根据xx公司制定的销售任务，对现有的汽车销售顾问分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体汽车销售顾问，感谢公司领导和全体同事，在xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在xx年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
年度汽车销售工作总结范文 篇5
一、追踪对手动态加强自身竞争实力
固步自封和闭门造车，早已不能适应目前激烈的汽车市场竞争。对于内部管理，作到走出去、请进来。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
二、加强面对市场竞争不依靠价格战，细分用户群体，实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在年初商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在提升营销服务质量和差异化营销两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的。对于淡季的汽车销售，我们摸索了一套对策：
1、注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我每天上班前，通过销售反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，还强化对市场占有率。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
2、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析
我对以往的重点市场进行了进一步的细分，制定不同的销售策略，形成差异化营销；定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。
三、团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。我们公司建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一认识，又明确了目标。我也借助外界的专业培训，提升了专业素质。公司还聘请了专业的企业管理人才对我们进行了团队精神的培训，进一步强化了我们的服务意识和理念。
今年，通过全体员工的共同努力，各项经营指标均创历史新高，公司各项工作取得了全面胜利。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我也清醒地看到在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高对市场变化的快速反应能力。为此，我一定会紧紧围绕“服务管理”这个主旨，充分发挥团队合作精神，群策群力，将“文化营销”、“服务营销”和“品牌营销”三者紧密结合，在到来的20xx里，创造出更大的佳绩！
年度汽车销售工作总结范文 篇6
一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：
1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想！
3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二，工作计划：
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的'工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：
三，三个大部分：
1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四，四小类：
1.每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
年度汽车销售工作总结范文 篇7
作为自己成为汽车销售员的第三个年头自然明白自身职责的重要性，虽然相对于那些工作多年的销售员来说自己还存在着实践经历缺乏的问题，但是经过这些年里的历练自己早已不是当时那个对销售学问一窍不通的菜鸟了，而且通过今年汽车销售工作中获得的业绩便可得知自己相比以往成长了很多，考虑到销售行业的剧烈竞争还是应当先对今年完成的汽车销售工作加以总结。
通过探望量的增加积累了很多客户的信息并进展了整理，由于自己已经具备了必须的销售工作经历须要经常在外面探望客户才能提升自身实力，因此早在年初制定好客户探望的先后依次以后再来采集对方的信息，主要还是电话中很简单出现推诿的现象导致销售订单迟迟得不到客户的签署，在我看来还是应当上门进展探望并为对方展示汽车信息才能获得对方的认同，而且对于局部不熟识的客户来说销售员很简单被对方当成骗子，我通过今年屡次探望客户从而驾驭了他们对汽车的主要关注点，即便无法签单也能够通过业务上的往来结识客户并建立相应的人脉。
对同行的汽车销售企业进展探望并学习先进的工作模式，虽然往年也能拥有这样的探望时机却能感受到企业之间关于理念的不同，无论是车型的区分还是销售话术的变更都能够为自身的工作供应思路，而且由于领导在销售工作中的支持使得自己在这段时间的积累中行程了独特的风格，因此对我来说参观其他企业的汽车销售方式不下于系统地进展了一次培训，而且由于可以相互沟通的原因导致自身在销售工作中的疑虑也得到了解决。
学习了新车型的主要特点并借此时机增加了销售工作中的见识，由于汽车销售涉及的要素许多须要有着全面的'了解才能够解答客户的疑虑，无论汽车的耗油量还是车速都是客户购置的时候比拟关注的问题，尤其是后期的维护和车辆保险之类的问题更要为客户说明清晰才能让对方感到放心，再加上货比三家的心理导致很多客户对于汽车的了解不下于我们这些销售员，因此自己在今年的工作中学习了许多车辆方面的学问并因此使得自身的销售过程顺当了很多。
尽管自己在汽车销售工作中取得了些许成就却还是存在着很多缺乏的地方，无论是资格还是实力方面自己都还须要接着加强才能够得到提升，因此我得牢牢把握销售工作中的机遇并争取在接下来的历程中缔造更多的佳绩。
年度汽车销售工作总结范文 篇8
炎热酷暑的七月已经过去，在看看自己的业绩，心里很不是滋味，仔细回想起来在这个月中自己还是有好多地方做的不足，加上死板的销售套路，我的业绩像是一滩死水，所以我认识到了自己在工作中的不足，没有打破传统的销售政策，以守株待兔的方式最终还是失败了。
结合七月份我的整车销售车台数是4台，有一台XV，两台森林人，一台傲虎，但这月只完成了两台森林人的数量，其他都没完成，我也反思了自己，觉得以后应该不段改善和完善自己，提升自己的专业知识，把现在的一种行业最终做成自己的专业。
这月的20号和21号两天我荣幸的参加了斯巴鲁张掖CRC拉力赛，使得我受益匪浅。首先第一次面对面见了著名的韩寒，也是第一次和那么多斯巴鲁车主一起参加活动。在此真的很感谢斯巴鲁各位领导给我这次机会。在刚到赛场的时候我心潮澎湃，和那么多车主出去做活动，我才感受到了团队的合作是多么重要，整个赛场就只有斯巴鲁这个团队六颗星的蓝色标志感染了全场的整个气氛，挥旗子的挥旗子，吹号子的吹号子，我真的为这只团队感到骄傲，也很荣幸能在这样一直团队中生活。
8月的号角已经吹响，在最困难的时候我们谁都不能倒下，我要冲刺，要努力，相信只要自己辛勤过，努力过，付出过，你不比别人差!说实话，在8月的进程中，我对自己的业绩没有多大把握，怎么样去突破，怎么样去提升，成了我最大的思考问题。
仔细回想7月的实际情况，我得出一些结论。
一是进店量大大的减少，除非用一些做活动的形式来吸引客户，但往往效果不是很明显。
二是在进店客户少的情况下往往有些客户是特别意向客户，看我们怎么去沟通与协调。这是考验我们能力的时候。
三是我们没有主动和积极的心态，自暴自弃，想的这个月连人都没有怎么能买车，所以对自己的要求有所放松，其实越是在危难的时候越能体现出一个人的工作心态和状态。
我们按照常理的坐店守客户是不对的，在这种情况下我们还要有很好的市场拓展能力，也是在客户不多的情况下正是我们学习和提升自身专业知识的绝好时间，但是我们好多人都没有发现，错过良机，就包括我自己也一样，在事情过后才突然明白。
最后还是要感谢领导和同仁之间的'相互支持，给我这个舞台，我会去努力，也请领导相信，在以后的日子里，我会不断改善，超越自我，用积极的心态去面对一切。
年度汽车销售工作总结范文 篇9
转眼即逝，xx年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了__年的钟声，对我今年的工作做个总结。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。
一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：
1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！
2.个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想！
3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二，工作计划：
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：
三个大部分：
1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
九小类：
1.每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
三，明年的个人目标：
一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个
年度汽车销售工作总结范文 篇10
本月工作总结如下：
1、7月份xx销售部共实现销售4台，其中xx2台。xx1台、xx1台。远远没有完成公司制定的销售任务。
2、进行了多次市场走访工作，尤其针对xx市内进行了不间断的市场走访工作，收到的效果良好。经过不间断的走访成交了xx1台。
3、本月实施了多次xx市内的小型车展活动，在等多个地点进行了小型车展活动。特别是在美食节车展上成交了xx1台。取得了明显的效果。
4、本月由于汽博会的举行，公司的客户进店数量又出现了下降，导致汽车的销量不断下滑。不过由于xx高速铁路开工建设，本月的卡车咨询数量明显提高，但是等地的一级经销商互相争抢客户，价格都让到低价，基本没有什么利润可言，使公司的解放销量也遇到明显阻力。
5、分析销量低迷的主要原因，我认为还是出在xx店面的形象问题上。很多客户还是不知道我公司经营汽车品牌，我们已经上报的公司外部形象的设计样稿，希望公司领导如果觉得可行，请尽快批复。如此进行下去，时间不等人，我们会损失很多客户的。
6、本月公司商品车资源等资源严重不足，始终没有到货，尤其是车型，时间跨度太长。迟迟不到车，会严重影响销量。另外公司的调车流程混乱，库存控制力下降也影响着销量。
7、公司目前的活动太少，屈指算来，跟去年同期相比，公司本年度的车展活动、巡展活动、市内展示等等活动基本没有，客户来电数量又不断下降，分解的销售部缺乏团结和向心力，这些都是目前急需解决的问题。长此以往，势必使公司受到损失。
年度汽车销售工作总结范文 篇11
转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得激烈的竞争。接下来的日子里竞争将更加白热化。大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真切地感受到市场竞争的残酷。为了来年扬长避短，对自己有更全面的认识，我对今年的工作进行了总结。
一、客户反映较多的情况
质量不稳定，退、换货情况较多。细节注意不够，虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。交货不及时，生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户。客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解。因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
二、销售中的问题
1、人员工作热情不高，自主性不强。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
三、明年销售的初步设想
思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
__行业的进入门槛很低，通用__价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关。
收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。
年度汽车销售工作总结范文 篇12
转眼即逝，20xx年还有不到20xx的时间，就挥手离去了，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。
一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点
1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生，没有达到预期效果。
2、个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想。
3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二、工作计划
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下:
三、个大部分
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
九小类：
1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
四、明年的个人目标
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过20__年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!
我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!
年度汽车销售工作总结范文 篇13
1、沟通能力
服务顾问的主要工作内容是与客户打交道，每天面对的是客户，所以具备良好的沟通能力是做好服务顾问的这项工作的要点之一。当服务顾问接待客户的时候，首先要认真倾听客户的问题，通过询问去了解客户的问题，收集好客户的相关信息，并及时反馈。在这样的交谈中，是必须具备清楚的语言沟通能力。
2、汽车专业知识
要胜任售后服务顾问这个职位，必须要具备汽车专业知识。如基本的汽车知识，基本部件的名称和操作方法、汽车特性和工作原理、汽车主要附件和基本功能的操作，以及保修政策及各项步骤的知识。服务顾问通过自身了解到的汽车知识，在了解客户的问题和需求之后，可以有效地为客户做出正确的引导。
3、客户对话技巧
在与客户对话的过程中，要懂得一定的对话技巧，这也是服务顾问这项工作的所须具备的技能之一。首先，交谈时，对于客户的不同意见要表现出友好的态度。然后，认真听完客户的问题或者是需求，确认好客户的陈述。可以使用清晰简短的句子去传递信息。
4、抗压能力
售后服务顾问要应付各种各样的客户，每个客户所带来的问题也许会很多很繁琐。面对着众多的问题而要你去解决的时候，你总会觉得压力很大。这就要求服务顾问要有很好的抗压能力。如何保持一个清晰的头脑，有条不紊地处理客户问题?这就要看你怎么去应付工作所带来的压力。
5、计算机技能
如今的计算机技能是每个人所要具备的'基础性工作技能之一了。由于服务顾问需要收集客户的相关信息并要及时反馈，建立客户的档案和客户车辆档案等等这些工作都是需要用到计算机。因而服务顾问必须有较好的计算机能力，能够简单快捷地使用计算机。
年度汽车销售工作总结范文 篇14
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在精神，公司将全年销售工作的重点立足产品对口营销管理和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是关键”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于。对于淡季的专用汽车销售该采用什么样的策略呢？
一、汽车摸索了一套自已的工作方法：
1、加强销售队伍的素质加强目标管理
1）服务流程标准化
2）日常工作表格化
3）检查工作规律化
4）销售指标细分化
5）晨会、培训例会化
6）服务指标进考核
2、市场个性化、细致化，建立差异化营销细致的市场分析。
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据xx年的销售形势，我们确定了销量大的车型如油罐车、化工车、洒水车、环卫垃圾车、散装水泥车等车型的集团用户、零散用户等市场。压缩垃圾车、高空作业车、扫路车等较特殊的车型采取一对一销售模式，对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，主动上门，定期沟通、反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了汽车公司的专用汽车销售量。
3、注重信息收集做好科学预测，发展网销
信息时代专用车市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。市场上每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合网络销售这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的数量的同时，我们强化对市场占有率，我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成公司下达的全年销售目标。
售后服务是关键，是整车销售的后盾和保障，对售后服务部门，提出了更高的要求，售后队伍搞好服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作。
二、不断加强自身竞争实力
公司内部管理，做到请进来、走出去。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、注重集体团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。
20xx年通过公司全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标又创新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“质量第一、产品销售服务管理”这个终旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保汽车公司回首20xx年，有太多的美好的回忆，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽车销售这一行业是正确的，我一定会拥有更美好的明天。
年度汽车销售工作总结范文 篇15
炎热酷暑的七月已经过去，在看看自己的业绩，心里很不是滋味，仔细回想起来在这个月中自己还是有好多地方做的不足，加上死板的销售套路，我的业绩像是一滩死水，所以我认识到了自己在工作中的不足，没有打破传统的销售政策，以守株待兔的方式最终还是失败了。
结合七月份我的整车销售车台数是4台，有一台XV，两台森林人，一台傲虎，但这月只完成了两台森林人的数量，其他都没完成，我也反思了自己，觉得以后应该不段改善和完善自己，提高自己的专业知识，把现在的一种行业最终做成自己的专业。
这月的20号和21号两天我荣幸的参加了斯巴鲁张掖CRC拉力赛，使得我受益匪浅。首先第一次面对面见了著名的韩寒，也是第一次和那么多斯巴鲁车主一起参加活动。在此真的很感谢斯巴鲁各位领导给我这次机会。在刚到赛场的时候我心潮澎湃，和那么多车主出去做活动，我才感受到了团队的合作是多么重要，整个赛场就只有斯巴鲁这个团队六颗星的蓝色标志感染了全场的整个气氛，挥旗子的挥旗子，吹号子的吹号子，我真的为这只团队感到骄傲，也很荣幸能在这样一直团队中生活。
8月的号角已经吹响，在最困难的时候我们谁都不能倒下，我要冲刺，要努力，相信只要自己辛勤过，努力过，付出过，你不比别人差!说实话，在8月的进程中，我对自己的业绩没有多大把握，怎么样去突破，怎么样去提高，成了我最大的思考问题。
仔细回想7月的实际情况，我得出一些结论。
一是进店量大大的减少，除非用一些做活动的形式来吸引客户，但往往效果不是很明显。
二是在进店客户少的情况下往往有些客户是特别意向客户，看我们怎么去沟通与协调。这是考验我们能力的时候。
三是我们没有主动和积极的心态，想的这个月连人都没有怎么能买车，所以对自己的要求有所放松，其实越是在危难的时候越能体现出一个人的工作心态和状态。
我们按照常理的坐店守客户是不对的，在这种情况下我们还要有很好的市场拓展能力，也是在客户不多的情况下正是我们学习和提高自身专业知识的绝好时间，但是我们好多人都没有发现，错过良机，就包括我自己也一样，在事情过后才突然明白。
最后还是要感谢领导和同仁之间的相互支持，给我这个舞台，我会去努力，也请领导相信，在以后的日子里，我会不断改善，超越自我，用积极的心态去面对一切。
汽车销售工作总结就先为大家介绍到这里了，更多相关内容，还请大家持续关注销售工作总结栏目。
年度汽车销售工作总结范文 篇16
20xx年已经过去了，我通过这一年努力的工作，也有了许多的收获，借此机会对这一年自己的工作做一下总结，目的在于总结经验、提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好！
我是20xx年来到贵公司工作的，作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经验可谈的，仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜爱，来到了贵公司，而缺乏销售经验和专业知识。为了能够迅速融入到这个行业中来，边学习专业知识，边摸索市场，遇到销售和专业方面的问题，就及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案。在这里，请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢！
通过不断的学习专业知识，了解同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
当然，现存的缺点也有很多，比如：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中缺乏经验等。我所负责的区域为xx省及其周边，在销售过程中牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。
新年到了我也给自己定了新的计划，20xx年的年销量达到台，利润达到xx万元，开发新客户家。我会朝着这个目标去努力的，我有信心！随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存、希望与机遇并存、成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前，碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下，让我的未来迎春破晓，霞光万丈。
年度汽车销售工作总结范文 篇17
xx年即将过去。在这近半年的时间里，通过努力工作，我收获了一点。快到年底的时候，我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训，提高自己，以便我能把工作做得更好。我有信心和决心明年把工作做得更好。接下来，我将简要总结一下我过去六个月的工作。
一、个人工作总结
我今年9月来到这家公司工作。我在10月份开始设立市场关键客户开发部。在我负责市场关键客户开发部门的工作之前，我没有汽车销售经验。我只靠自己的销售热情，缺乏汽车行业的销售经验和行业知识。为了快速融入这个行业，进入公司后从无到有，我经常咨询公司几位领导和其他有经验的同事，在学习产品知识和开拓市场的同时，为一些困难客户寻找问题的解决方案和研究有针对性的策略，取得了良好的效果。
通过不断学习产品知识，收集同行业信息，积累市场经验，现在对汽车市场有了一个大致的了解和了解。此时此刻，我逐渐能够清晰流畅地处理客户提到的各种问题，准确把握客户需求，与客户进行良好沟通，逐渐赢得客户的信任。因此，经过半年的努力，我们的重点客户开发部门也取得了多个成功的客户案例，一些优质客户已经逐步积累到必要的水平，对市场的了解也更加透明。在不断学习产品知识和积累经验的同时，每个团队成员的能力和业务水平都比以前有了很大的提高。针对市场的一些变化和同行业的竞争，我们可以拿出一个比较完整的方案来应对一些突发事件。但对于一个大型项目，它暂时还不能运行整个过程。
缺点：
对汽车市场的了解不够深入，对产品技术问题的掌握太弱，客户解释不清楚，一些大问题不能很快拿出好的解决方案。在与客户沟通的过程中，他们过分依赖和信任客户，导致了一系列不良反应。我没有做好我的工作。我觉得自己还是个销售员。营销销售人员的培训和指导不够，影响了市场关键客户开发部的销售业绩。
二、部门工作总结
近半年来，通过市场重点客户开发部全体成员的共同努力，我公司产品在深圳市场的知名度逐渐得到客户的认可。此外，良好的售后服务和优良的产品质量得到了客户的高度赞扬，我们也获得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做得更好的地方，但在我们工作的其他方面仍然存在重大问题。
沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，销售人员不能向客户清楚地传达我公司产品的情况，理解客户的真实想法和意图，不能对客户提出的建议做出快速响应。在传达产品信息时，我不了解客户对我们产品的了解程度，我们的产品技术有限公司就是一个明显的例子。
这项工作没有明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成撰写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任心理状态，导致销售工作没有统一管理、工作时间分配不合理、工作状况混乱等各种不良后果。
新业务发展不够，如宣传车，业务增长小，个别销售人员的工作责任心和工作规划不够强，业务技能有待提高。
三、市场分析
目前，汽车市场上有很多品牌，但主要是那十个左右的品种。目前，我们的产品在产品质量和功能上属于中型产品。就价格而言，这是一个更合适的价格。对于小客户来说，价格并不太重要，但当购买量较大时，客户对产品价格非常敏感。在明年的销售工作中，我认为一些客户的价格应该适当波动，以促进销售人员的销售。在深圳，我公司进入市场较晚，在产品知名度和价格上没有优势。汽车市场的市场开发压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在城市以外，那里的市场竞争相对较小。由于外部因素的减少和我们销售人员的灵活性，我相信我们比以前做得更好。
市场形势良好，形势严峻。根据经济分析家的分析，明年的经济将比今年更糟。如果我们不能在明年内做好市场工作并抓住这一机会，我们很可能会失去这一机会，并在未来几年内失去更多的客户。
年度汽车销售工作总结范文 篇18
东风小康属于A级车，专门针对微型客车市场，主要竞争对手是“五菱”和“长安”。行业内最出名的是“长安”的销售经理，她从事长安销售十几年，相当能干。
下面具体说下我的销售经验：
一、对于到店来访的客户，我会第一时间递上自己的名片，顺便询问对方贵姓，然后在称呼上可以拉近一些彼此的距离，比如“李老板”、“王老板”之类。
二、因为东风小康是面包车，所以我们的客户大多来自厂家订车装运、私人老板、工地包工头、民工合伙买车等，他们的共同点是，买车就是为了拉货，或者带人。
三、客户分很多种：
1、第一种客户的目的就是买了用来拉货，那要问拉的是什么货？长度有没有什么要求？重量大概是多少？根据客户的回答，我再针对性的给他介绍车型，在介绍的时候，突出他所需用途的优势，如K07二代就是以长著称，对于有长度需求的客户，做重点的介绍。由于面包车是不允许拉货的，交警时常会盘查，对于这个客户最关心的问题，我会把东风小康最大的特点讲给他听（东风小康的轴距都是加长的，底盘和后保险杠是一体的，这样车后轮到尾门的距离就短，那装了比较重的货物以后，车后部就不会下陷，再加上太阳膜的掩护，很容易逃脱交警的法眼）。在面包车装货方面，东风小康与同类产品想比，优势就在于空间大，这些都是会重点介绍的地方。考虑到我们的客户群体，我对于一些非常专业的术语，往往就一带而过，因为这并不是他们所关心的。
2、第二种客户是为了带带人的。对于这样的客户，我会问他通常是在什么地方开？（工地？还是乡下？）想买个什么价位的车？比较喜欢哪一种款式？（东风小康主要分越野型和宝马型的）根据客户的回答，再给他推荐车型，对于一些常在工地开的客户，我会推销轮子尺码大、底盘高、通过性强的车。对于一些想买便宜点的，我会给他推荐活动量最大的几款车型。对于这些客户，在车的性能、排量、舒适感、是否带助力等方面需要仔细的讲解，通常情况下，我是按照标准的六方位进行介绍，但实际中，往往是客户看到哪里你就要讲到哪里，客户的耐心也是有限的。
3、第三种客户属于目的性不明确的，他们对于自己要买什么排量、长度、自重、价位这些都不明确，针对这种客户，我会推荐热卖的、或者新款的车型给客户，一些压库较久的车也是我推荐的选择之一。在与客户的交流过程中，逐渐的发掘他的喜好，然后慢慢的引导。
年度汽车销售工作总结范文 篇19
春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，经过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情景做如下汇报总结如下：
一、销售情景
销售891台，各车型销量分别为xx331台；xx161台；xx3台；xx2台；xx394台。其中销售xx351台。销量xx497台，较增长45（私家车销售342台）。
二、营销
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行进取的回访，经过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。
三、信息报表
报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，5月任命同志为信息报表员，进行对公司的报表，在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情景，对车辆销售作出了贡献。
四、档案管理
为完善档案管理，特安排同志为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的任务。
以上是对各项做了简要。
最近一段时间公司安排下我在x网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。
7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最终，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感激公司领导和全体同事，在一年的中对我们的大力支持与帮忙。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力，虚心学习。以更好的成绩来感激领导和各位的支持。再次多谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
年度汽车销售工作总结范文 篇20
回首6月到现在，我的销售历程，经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜事。似乎从一开始，在这里带来的一切都是新发展、新要求。总体观察，这使我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断成长中。
以下是我个人的工作总结，因为的从事的是销售顾问一职，销售技巧与产品知识的提高是我目前最需要提升的地方！。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在主任或经验前辈带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作。而且自己也深深了解到，既然进了这个竞争大的行业，周边都是销售精英们，自己也不能甘于落后。起步得慢，那就必须迎头赶上，这样才能追上人家！个人也对自己定了布标与提出建议。1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化。个人在业绩方面也希望能保持一个上升的势头，每个月尽可能的超越上个月的目标，随着客户量的增加，这也是理所当然的事情。在数据与技能都在上升的时候，自己的努力不可或缺，但也离不开领导的指教与包容。在经验不足的情况下，也犯下了不少的错误，领导并没有过多的责骂，而且总是耐心的教导，这也让我非常感动。综合层面上，由于汽车销售顾问一职涉及到也是太多关于汽车方面的知识，从售前的接待新客户，客户的跟踪，系统的维护，客户的谈判，销售与成交，售后的跟进，汽车的上牌，保险，结算，精品，到交车，甚至以后客户车辆的保险理赔，保修保养，都是位于销售基础上的一个拓展领域。也使我不单已经融入了销售部，也融入了江门利丰整个运作系统。也明白到销售顾问如此，全部职位如此，甚至所有的食物链都是如此。
20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，内外因素影响的同时，但自己也是看到了以前没看到过的景象，业绩还是一如既往的红，这也使我对公司的整体实力产生了深厚的信心，自己能成为一份子，有时候还是会不由自主地骄傲起来！
这就是我这5个多月的工作总结，是江门利丰成长了我。